|康怡.内科 |有一种服务 暖暖的停留心间—— 一个亲切的称呼
2019-07-13 来源：未知
做个有温度的护士，让服务向前一步
“一个亲切的称呼”，拉近了护患之间的心理距离，化解了陌生环境带来的恐惧和不适，让病患暂时忘却痛苦，身心愉悦，让服务向前一步，更有温度。在康怡医院内科病区，护士每做一项护理操作，必定从这里开始，“合适的称呼（阿姨、叔叔、爷爷、奶奶……），您好，我是护士***，请问您住几床，叫什么名字？我来为您做***治疗。”大家从一个亲切的称呼开始，养成习惯，挂在嘴边，让服务变得自然而然，不再冰冷。
△虽然是住院，但有家的感觉
病人来到病区，总有人站立迎接，“您好，我是办公护士***，请问您是住院吗？我来为您办理好吗？。”
每天早上，护士床前交接班，总会听到各种问候和关切。“叔叔，早上好！”“叔叔，晚上睡得可还好？”“阿姨，您吃药了吗？”“奶奶，您咳嗽好些了吗?”“伯伯，您的血糖测量了吗？”一个个简单的称呼，温暖着每一个倍受疾病折磨的心灵!
△以诚相见，让我们从此是朋友
高某，女，82岁，南塔庄人。长期卧床，留置胃管和尿管，多次住院治疗。“我们愿意来康怡医院治疗，美小护的一声声“奶奶”，让我们觉得我们是一家人，我们相信康怡！”高奶奶的女儿激动地说道。至今为止，我们一直坚持上门为高奶奶更换胃管和尿管，并进行健康宣教与指导。
向前一步是心意，这一步跨越了千里，越过了高山，在患者的心里开出了花，结出了果。有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰，能让您快乐地完成治疗，是我们最大的心愿。我们会继续用美好的心灵和精湛的技术呵护每一位患者，使患者的生命延续，健康重现，幸福永在！
河北平安健康集团
宁晋康怡医院
城乡居民医保定点医院
宁晋康怡医院是经邢台市卫生局批准设立的非营利性二级综合性医院，隶属于河北平安健康集团，拥有13层医疗综合大楼，建筑总面积3.4万多平方米,开设床位180张，整栋大楼实施中央空调控温，并实施规范化管理，能为患者提供舒适的就医环境，是一所集医疗、急救、康复、预防保健和科研教学于一体的现代化大型综合性医院。
医院开设内科、外科、妇产科、儿科、麻醉科、手术室、检验科、功能科、放射科、血液透析、急诊科、药剂科、体检科、消毒供应室等二十多个临床及医技辅助科室，设有百、千、万级手术间共5间。医院拥有飞利浦1.5T核磁共振（MRI）、飞利浦64排128层螺旋CT、美国高端GE四维彩超、德国史托斯腹腔镜、德国drager麻醉机、双面蓝光黄疸治疗箱、脑电图仪、检验生化仪器、全自动发光仪、DR、电子胃镜、结肠镜及其治疗系统等大中型医疗设备50余台套。
医院坚持“患者至上、关爱若亲、大医精诚、仁心惠民”的价值理念，秉承“您看病，我负责！”的经营服务理念，努力让宁晋百姓不出县城就能享受到省城各大医院专家的上门诊疗服务。
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