小举措，大温暖！宁晋这家医院真暖心！
2025-02-19 来源：
我院自开展优质服务提升活动以来，各科室牢固树立“一切工作以患者为中心”为理念，在改善患者就医体验、优化服务流程、提升服务质量等方面持续发力，始终把以人为本、人性化服务的理念融入到服务工作的全过程，想患者之所想，解患者之所需，狠抓服务细节和末端，通过一系列创新服务的小举措，得到患者的一致好评。
提供早餐、饮水等服务
便民服务更加快捷高效
将检验结果自助打印机由二楼调整至一楼大厅导医附近，导医协助打印，方便患者打印化验结果。特别是针对老人及行动不便的人群全部由导医予以服务，让服务更便民更贴心。
优化病区环境
对病区环境及设施进行改造：为病房卫生间全部安装毛巾杆置物架、在所有坐便旁安装了助残扶手、全部病房安装了LED电视机，并配备了网络机顶盒、病区内加装了无线路由器，实现了WIFI信号全覆盖等。通过一系列的设施完善大大方便患者使用，小小的改变让患者体验到服务的质量和便捷。
提升窗口服务细节
我院在收费处、药房、放射科登记室等窗口前各设立了可升降的吧台椅。另外，只要排队超过5人，导医立即通知相关科室增加服务窗口，大大缩减大家的等待时间，真心为患者提供高效便捷的贴心服务。
改善门诊硬件环境
为了改善就医体验，我院将门诊一楼、二楼破损严重的公共卫生间进行改造，将电梯破损地面进行换新，改善医院硬件环境。
服务没有最好只有更好，优质服务永无止境！我们将继续努力探索和创新服务模式和细节，为患者提供更加卓越的服务体验，用实际行动诠释关爱，用真心守护健康，为广大患者提供更有温度、更加舒适的就诊服务。
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