服务之星|用心服务 用爱温暖——妇产科服务之星耿世媛
2025-02-12 来源：
在平凡的岗位上，这是耿世媛护士工作的第11年，十一年来，勤恳敬业是她始终如一的工作态度。在广大患者的眼里，她有精湛的技术、家人般的关怀、细致入微的服务，她让人感到如沐春风的温暖，是白衣天使的化身和典范，她始终坚持“一切以病人为中心”原则，真正做到了一切为病人，为了病人的一切。
在工作中她恪尽职守，以身作则，业务上虚心学习，不断提高自己的理论知识和业务水平，在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行，受到同事们的一致认同和称赞。
护理工作平凡而简单，每天做着看似简单的工作，但她从未懈怠。在一次白班临近下班时，来了一位宫外孕患者需要急诊手术，当时患者得知要手术时，又哭又闹，拒绝手术，生怕上了手术台就下不来了。但宫外孕是急症，随时有生命危险。见此情景耿世媛护士一边做术前准备，一边与患者沟通，列举了很多成功手术案例，稳定患者情绪，最终患者配合手术治疗；患者术后回来详细讲解术后注意事项，并且细致入微的为患者进行术后指导及观察病情变化，直至病情稳定。患者及家属对于耿世媛护士的专业护理给予了高度评价，对她连连夸赞，表示感谢，她却说：“这都是我应该做的，您不用这么客气。”
作为带教老师，她有近11年的工作经验，她耐心的教导科室的护士姐妹们，引导她们多听、多看，勤动手，是她们的示范教师、更是他们的知心朋友。作为责任组长，她切实全面履行自己的职责，管理护理质控工作，将严谨、细心、高效的工作方法开展到科室工作的每一个环节认真评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察效果。
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